Notre engagement
Chez Lp Cards, nous prenons la protection de tes données personnelles très au sérieux. La présente politique explique de manière claire et transparente :
- Quelles données nous collectons
- Comment et pourquoi nous les utilisons
- Avec qui nous les partageons
- Combien de temps nous les conservons
- Quels sont tes droits sur tes données
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de tes données personnelles est Lp Cards, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.
Pour toute question relative à tes données : contact@lp-cards.fr
Données collectées
Données fournies directement par toi
- Identité : nom, prénom (lors d'une commande ou contact)
- Coordonnées : email, téléphone, adresse postale (livraison & facturation)
- Compte client : identifiants si tu crées un compte
- Communications : messages échangés via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : voir section dédiée ci-dessous
Important : Lp Cards ne stocke jamais tes données bancaires. Les paiements sont gérés directement par notre prestataire de paiement sécurisé.
Finalités du traitement
Nous utilisons tes données pour :
- Traiter ta commande et te livrer (base : exécution du contrat)
- Gérer la facturation et la comptabilité (base : obligation légale)
- Répondre à tes demandes via le formulaire de contact (base : intérêt légitime)
- T'envoyer notre newsletter si tu y as souscrit (base : consentement)
- T'avertir du retour en stock d'un produit si tu en as fait la demande (base : consentement)
- Améliorer notre site et nos services via des statistiques anonymisées (base : intérêt légitime)
- Détecter et prévenir la fraude (base : intérêt légitime)
Destinataires
Tes données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Nos prestataires techniques : hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs (uniquement les données nécessaires à l'exécution de leur mission)
- Les autorités : sur demande légale ou judiciaire
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de compte client : pendant la durée de vie du compte + 3 ans d'inactivité
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'à désinscription + 3 ans
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données personnelles :
Pour exercer ces droits, envoie un email à contact@lp-cards.fr en précisant ta demande et en joignant une preuve d'identité. Nous te répondrons sous 30 jours maximum.
CNIL : Tu peux également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer ton expérience. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur ton appareil par ton navigateur.
Types de cookies utilisés
- Cookies techniques (obligatoires) : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, etc.).
- Cookies de mesure d'audience (optionnels) : analyse anonyme du trafic.
- Cookies marketing (optionnels) : personnalisation de la communication.
Gestion de tes préférences
Lors de ta première visite, une bannière te permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Tu peux modifier tes préférences à tout moment via les paramètres de ton navigateur ou en nous contactant.
Sécurité
Lp Cards met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :
- Connexion sécurisée HTTPS
- Stockage chez des hébergeurs conformes RGPD
- Accès restreint aux données personnelles
- Aucun stockage de données bancaires
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour tes droits et libertés, nous nous engageons à t'en informer et à notifier la CNIL dans les délais légaux (72h).
Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements réglementaires ou opérationnels. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page. En cas de modification substantielle, nous t'en informerons par email ou via une notification sur le site.
Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à tes données personnelles :
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