Conditions Générales de Vente

📌 Article 1 — Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre la société Lp Cards (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure non commerçante (ci-après « l'Acheteur » ou « le Client ») effectuant un achat sur le site lp-cards.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des CGV avant la validation de sa commande.

Lp Cards se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

🏢 Article 2 — Identification du vendeur

🎴 Article 3 — Produits

Lp Cards propose à la vente des produits liés au jeu de cartes à collectionner Pokémon (TCG) ainsi que des accessoires de protection pour cartes :

• Displays (boosters scellés)
• Elite Trainer Box (ETB), coffrets et tins
• Cartes japonaises et françaises
• Sleeves, toploaders, boîtes acryliques, classeurs

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont non contractuelles. De légères variations de couleur ou de présentation peuvent exister entre la photo et le produit réel sans engager la responsabilité du Vendeur.

Authenticité : Tous les produits Pokémon vendus par Lp Cards sont scellés d'origine et 100% authentiques, achetés directement auprès de sources officielles.

Disponibilité : Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après commande, le Client en sera informé par email dans les meilleurs délais et remboursé intégralement.

⏳ Article 4 — Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande avant leur sortie officielle. Les conditions suivantes s'appliquent :

• Le paiement intégral est exigé à la commande.
• L'expédition intervient le jour de la sortie officielle du produit ou dans les jours qui suivent, selon réception du stock.
• Les produits en précommande ne peuvent pas être mélangés avec des produits en stock dans une même commande. Si le panier contient les deux, le Client doit passer deux commandes séparées.
• La date de sortie communiquée par l'éditeur peut être modifiée. Lp Cards ne saurait être tenu responsable d'un retard imputable à l'éditeur.
• Le Client peut annuler sa précommande à tout moment avant expédition et obtenir un remboursement intégral en écrivant à contact@lp-cards.fr.

💶 Article 5 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et facturés en supplément.

Lp Cards se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

🛒 Article 6 — Commande

Pour passer commande, le Client suit le processus suivant :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et application éventuelle d'un code promo
3. Renseignement des coordonnées de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison et de paiement
5. Acceptation des présentes CGV
6. Validation et paiement de la commande

La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est alors adressé au Client, récapitulant les produits commandés, le prix et les modalités de livraison.

Lp Cards se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de soupçon de fraude, de défaut de paiement, ou pour tout autre motif légitime.

💳 Article 7 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens suivants :

• Carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) — via Stripe
• PayPal
• Apple Pay

Les transactions sont sécurisées par les protocoles de chiffrement SSL/TLS. Lp Cards n'a jamais accès aux données bancaires du Client, qui transitent uniquement par les prestataires de paiement agréés (Stripe, PayPal).

En cas de défaut de paiement ou de rejet bancaire, la commande sera annulée de plein droit.

📦 Article 8 — Livraison

Zone de livraison

Lp Cards livre actuellement en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors France métropolitaine, merci de nous contacter à contact@lp-cards.fr.

Modes et délais de livraison

Expédition

Les commandes en stock sont expédiées sous 24 heures ouvrées après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés). Un email avec numéro de suivi est envoyé dès que le colis est pris en charge par le transporteur.

Les délais de livraison sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard du transporteur.

Suivi et perte du colis

En cas de colis non reçu, le Client doit :

1. Vérifier le statut du suivi communiqué par email
2. Contacter le transporteur
3. Si aucune solution, contacter Lp Cards à contact@lp-cards.fr dans un délai maximum de 14 jours après la date d'expédition

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. En cas de perte avérée, le Client sera remboursé ou réexpédié dans la mesure des stocks disponibles.

🔍 Article 9 — Réception et vérification

À la réception, le Client est tenu de vérifier l'état du colis et de son contenu en présence du livreur (si possible) ou dès l'ouverture.

En cas de colis endommagé, manquant ou non conforme, le Client doit :

• Émettre des réserves précises et détaillées sur le bon de livraison auprès du transporteur (« colis ouvert », « emballage écrasé », etc.) ;
• Nous contacter dans un délai maximum de 72 heures à contact@lp-cards.fr en joignant des photos du colis et des produits ;
• Conserver l'emballage d'origine jusqu'au traitement complet du litige.

↩️ Article 10 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Conditions de retour

• Les produits doivent être renvoyés scellés, non ouverts, dans leur état et emballage d'origine.
• Tout produit ouvert, descellé, abîmé, incomplet ou ne pouvant être remis en vente sera refusé.
• Les frais de retour sont à la charge du Client.
• Le retour s'effectue à l'adresse : Lp Cards — 84 rue Alexandre Soiron, 60610 Lacroix-Saint-Ouen, France.

Modalités

Pour exercer son droit de rétractation, le Client notifie sa décision par email à contact@lp-cards.fr en utilisant le formulaire ci-dessous ou par toute autre déclaration sans ambiguïté.

Formulaire type de rétractation

Remboursement

Lp Cards remboursera la totalité des sommes versées (produits + frais de livraison standard initiaux) au plus tard 14 jours après réception des produits retournés, ou après preuve de leur expédition par le Client, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :

• Les biens descellés par le Client qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé ;
• Les biens descellés après livraison et qui ne peuvent être remis en vente.

🛡️ Article 11 — Garanties légales

Indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie, le Client bénéficie des garanties légales suivantes :

Garantie légale de conformité (art. L217-3 à L217-17 du Code de la consommation)

Le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme à la description et exempt de défauts de conformité. Le Client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

En cas de défaut, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions prévues par la loi. Si ces solutions sont impossibles, il peut obtenir le remboursement.

Garantie des vices cachés (art. 1641 à 1649 du Code civil)

Le Client peut obtenir le remboursement total ou partiel du produit qui se révèle atteint d'un vice caché. Il doit agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

📞 Article 12 — Service après-vente

Pour toute question, réclamation ou demande après-vente, le Service Client de Lp Cards est joignable :

• Par email : contact@lp-cards.fr
• Par téléphone : +33 6 65 61 01 02
• Par courrier : Lp Cards — 84 rue Alexandre Soiron, 60610 Lacroix-Saint-Ouen, France

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.

🌪️ Article 13 — Force majeure

Lp Cards ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard d'exécution de l'une de ses obligations résultant d'un cas de force majeure tel que défini par l'article 1218 du Code civil et la jurisprudence française (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, défaillances du transporteur, etc.).

Dans une telle situation, Lp Cards informera le Client dans les meilleurs délais et proposera, selon les cas, le report de la livraison ou l'annulation et le remboursement de la commande.

🔒 Article 14 — Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et à la relation commerciale. Elles sont traitées dans le respect du RGPD et de la loi « Informatique et Libertés ».

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant ses données, qu'il peut exercer en écrivant à contact@lp-cards.fr.

Pour plus de détails, consultez notre politique de confidentialité.

©️ Article 15 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site lp-cards.fr (textes, photos, logos, mise en page, code) sont la propriété exclusive de Lp Cards ou de ses partenaires, et sont protégés par le droit d'auteur.

Les marques Pokémon et les visuels associés sont la propriété de The Pokémon Company International, Nintendo, Game Freak et Creatures Inc. Lp Cards est un revendeur indépendant et n'est pas affilié à ces sociétés.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

⚖️ Article 16 — Litiges et médiation

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Service Client de Lp Cards à contact@lp-cards.fr afin de rechercher une solution amiable.

Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, en cas d'échec de la réclamation auprès du Service Client, le Client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

📜 Article 17 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige n'ayant pu être résolu à l'amiable ni par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents conformément aux règles de compétence de droit commun.